Conformément à l’article L221-28 du code de la consommation, s’agissant de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur (taille de l’oeuvre, support d’impression et encadrement) et nettement personnalisés, le droit de rétractation ne peut être exercé.
Dans le cas où les oeuvres reçues ne seraient pas conformes à la commande, vous disposez d’un droit de retour. Dans ce cas, veuillez prendre contact avec notre service client qui vous indiquera l’adresse et les modalités de retour.
SARL Desjobert effectuera l’échange de l’article endommagé.
Dans le cas de l’exercice du droit de retour et uniquement dans ce cas, les frais de retour et de nouvel envoi sont à la charge de François Desjobert.
Pour toute information ou question, vous pouvez contacter notre service clientèle par email, boutiquefrancoisdesjobert@gmail.com ou par téléphone (depuis la France) au 04 95 23 30 17
Nous serons très heureux de vous donner toutes les informations que vous souhaitez sur nos oeuvres et votre commande.
